ANÁLISIS AEIOU

Actividades: Ver sus celulares, mostrarle algo del celular a un amigo, poner atención en clases, reir sobre algo del celular, no darle importancia al entorno por estar haciendo algo en el celular.

Entorno:  Última fila de sillas, Sala de clases Estadística II, Tercer piso, Edificio A, Universidad Adolfo Ibáñez. 

Interacción: Ver sus celulares, conversar con su compañera, mostrarle algo a su compañera, poner atención en clases.

Objetos: Celulares para chatear e interactuar con amigos, sillas para estar en clases, estuche para guardar los lápices sobre las sillas universitarias, vaso térmico usado como un objeto para guardar algo, mochilas en el piso.

Usuarios: estudiantes, compañeros de clases, amigos.

Interacción

Personas de la UAI y sus celulares

Empatía

Para innovar no hay que preguntarle a los clientes qué es lo quieren, sino que desarrollar la empatía.

"Good Research put you in your User's Shoes"